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国际快递丢件怎么赔付 标准是什么(参考)

时间:2020-12-20 点击:1010次

特别声明:南京快运达国际快递公司依据托寄物的重量(而非价值)收取基本运费,赔偿标准也以寄件人支付的运费为基础。由于海关限定,对单个托运包裹的价值限定为$200以下;如因寄托物性质无法拆分者,请寄件人自行携带或采取其他运输方式以保障安全。本公司无审核托寄物价值的能力和义务。由于国际物流环节繁多,寄件人有责任确保所寄包裹已经进行稳固妥善的包装,易碎物品更应加强保护措施。

关于赔偿标准

破损

一、婴儿罐装奶粉爆罐或者丢件可进行理赔。需要收件人联系派件方开具相关破损证明,并且在包裹签收后2周以内联系我公司客服申请理赔。可选择补发奶粉或赔偿奶粉。惠氏系列、雅培系列以及袋装奶粉不在理赔范围内。

二、其它物品不在破损理赔范围内。可向国内转运进行赔偿。(国内转运赔偿标准见下方。)

丢件

一、婴儿奶粉类丢件可选择由我公司补发奶粉、或赔偿奶粉。

二、非婴儿奶粉类丢件按照包裹实际价值赔偿(最高标准不超过$20/KG)

保险

对于贵重且特殊类包裹,寄件人确认交寄的快件价值不超过AUD$200,建议购买包裹保险以保证包裹运输过程中造成不必要的损失,是否保价由寄件人自愿选择,如需保价,保价费为保价金额的1%;保价快件丢失,按实际损失价值赔偿,但最高不超过快件的保价金额(易碎物品不在投保范围内);未保价的快件丢失按每公斤AUD$20的标准赔偿。

以下情况本公司不承担赔偿责任

一、外包装完好;包裹内物品丢失;变形;变质;融化;内件未加保护措施的破损。

二、铁元、黑糖、液体类等易破易碎物品不在理赔范围内。

三、所寄物品不符合华沙公约及万国邮联的相关规定,不能安全合法运输而被海关销毁的物品。(动物、肉类、种子类、书籍类、现金、枪支、弹药、贵重金属、色情物品、违禁药品、毒品、易燃易爆品等)

四、寄件人填写面单内容不清晰;不正确导致的延误或无法投递。寄件人瞒报、漏报、误报所导致的海关扣件或查验。

五、因天气;战争;暴动;天气自然灾害;严重交通事故等不可抗力因素造成的破损。


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